Beratungskompetenz in der Altenhilfe (Jürgen Link)

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Marsoni

M251S

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Beratungskompetenz in der Altenhilfe (Jürgen Link)Beratungskompetenz lsst sich lernenWer gut beraten will, muss sein Angebot kennen und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht. In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zustzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend! Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persnlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik fr alle Beratungsanlsse

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